没有画面怎么办？
尝试重装显卡驱动，依旧不行强烈建议您点击播放器右上角菜单按钮，然后点击关于项，通过上面的联系方式告知我们，我们将1对1的为您解决问题。
没有声音怎么办？
在主界面点击：右键-声音-声音设备，切换设备，查看问题是否解决。
如何开启madVR？
在程序初始安装阶段，勾选安装madVR，或者在主界面：右键-设置-渲染页面下载安装madVR。安装成功后在右键-设置-渲染页面“madVR渲染”选项后勾选开，即可使用madVR进行渲染，同时也可通过madVR的控制栏面板控制视频的播放暂停等基本操作。
播放时闪退怎么办？
在主界面点击：右键-设置-解码，选择关闭硬件加速或内存零拷贝，尝试播放观察问题是否解决，依旧不行强烈建议您点击播放器右上角菜单按钮，然后点击关于项，通过上面的联系方式告知我们，我们将1对1的为您解决问题。
如何开启硬解？
在主界面点击：右键-解码，硬件加速选项选择开，即可开启硬件解码，在视频播放时，点击左下角的硬解/软解字样，也可以实时开启/关闭硬解。
如何播放iso格式的视频？
梨影音支持iso格式视频的播放，将iso文件拖入播放区域，即可完成播放。
如何将dvd多个视频文件合并播放？
多个dvd视频文件放置于名为“VIDEO_TS”的文件夹中，可将整个“VIDEO_TS”文件夹拖入播放区，或通过打开文件夹功能选择包含“VIDEO_TS”的文件夹，即会将文件夹内所有文件合并为一整个文件进行播放。
如何在线匹配字幕？
在主界面点击：右键-字幕-搜索字幕，可在线上搜索与视频匹配的字幕。
如何清除播放记录？
在主界面点击：右键-常规，勾选退出时清除播放记录，即可在程序退出时删除所有播放记录。在程序运行中也可将鼠标移动到播放列表上，点击文件右下角的按钮，完成删除，也可按住shift/ctrl再点击播放列表中文件，完成多选，敲击delete键全部删除。
如何开启HDR功能？
对于支持HDR的视频，播放器支持开启HDR效果，通过点击视频左下方“HDR”字样，开启HDR效果，此时视频即采用高动态光照渲染方式呈现。
如何播放网络视频源？
在播放器界面中点击“打开URL”按钮，输入网络视频流地址，即可收看网络视频（目前支持HTTP、RTMP、RTP、UDP、HLS、FTP等格式）。
如何设置视频的倍速播放？
点击右键选择速率，按钮进行播放速率的调整。
如何告诉我们您的宝贵意见？
点击播放器右上角对话信息图标，即可将您对梨影音的宝贵意见反馈给我们，帮助我们做的更好。